AP Market Cell
Sklepy internetowe
Sklep internetowy ma ułatwiać zakup, a nie wystawiać cierpliwość klienta na próbę
Wdrażamy sklepy internetowe na platformach dostępnych w ofercie home.pl oraz budujemy indywidualne sklepy WordPress z WooCommerce. Pomagamy dobrać rozwiązanie do asortymentu, modelu sprzedaży, budżetu i planów rozwoju.
Firma wybiera platformę, zanim ustali, jak naprawdę będzie sprzedawać
Decyzja często zaczyna się od pytania „jaki system wybrać?”, chociaż wcześniej trzeba określić produkty, warianty, dostawy, płatności, sposób obsługi zamówień i planowany rozwój sprzedaży.
Platforma jest zbyt rozbudowana
Mały sklep otrzymuje kosztowny system z funkcjami, których firma nie potrzebuje i nie potrafi wykorzystać.
Platforma szybko staje się za mała
Początkowo proste rozwiązanie zaczyna ograniczać integracje, wygląd, automatyzację albo rozwój oferty.
Sklep jest uruchomiony, ale niegotowy
Brakuje poprawnych kategorii, regulaminów, metod dostawy, analityki, treści i przetestowanego procesu zamówienia.
Nie zaczynamy od instalacji. Zaczynamy od modelu sprzedaży
Najpierw sprawdzamy, co firma sprzedaje, ile ma produktów, jak wyglądają warianty, skąd będą wysyłane zamówienia i jakie integracje są naprawdę potrzebne.
Dopiero na tej podstawie wybieramy platformę dostępną w ofercie home.pl albo sklep WordPress z WooCommerce.
Technologia powinna obsługiwać sprzedaż. Sprzedaż nie powinna być dopasowywana na siłę do ograniczeń przypadkowo wybranego systemu.
Sklep z oferty home.pl czy WooCommerce?
Oba rozwiązania mogą być właściwe. Różnią się jednak modelem utrzymania, swobodą zmian, poziomem obsługi technicznej i możliwościami dalszej rozbudowy.
Sklep na platformie dostępnej w home.pl
Wdrażamy i konfigurujemy sklepy oparte na aktualnych rozwiązaniach sklepowych dostępnych w ofercie home.pl. W zależności od wybranej usługi może to być gotowa platforma abonamentowa lub kreator sklepu.
Zakres wdrożenia może obejmować:
- pomoc w wyborze właściwego wariantu usługi,
- uruchomienie i konfigurację sklepu,
- dostosowanie szablonu i wyglądu,
- konfigurację kategorii oraz produktów,
- ustawienie płatności i sposobów dostawy,
- konfigurację domeny i podstawowych ustawień,
- wdrożenie treści i elementów graficznych,
- przygotowanie sklepu do rozpoczęcia sprzedaży.
Trzeba uwzględnić:
- opłatę abonamentową za platformę,
- zakres funkcji danego pakietu,
- dostępność konkretnych integracji,
- możliwe opłaty za aplikacje lub rozszerzenia,
- ograniczenia w indywidualnej przebudowie systemu.
WordPress + WooCommerce
Budujemy sklep na WordPressie z WooCommerce, konfigurowany na hostingu klienta i rozwijany za pomocą odpowiednio dobranych wtyczek oraz integracji.
Zakres wdrożenia może obejmować:
- instalację i konfigurację WordPressa,
- wdrożenie WooCommerce,
- indywidualną strukturę kategorii,
- projekt kart produktów,
- płatności, dostawy i wiadomości systemowe,
- kupony, warianty i stany magazynowe,
- integracje z zewnętrznymi usługami,
- rozbudowę o treści, SEO i funkcje marketingowe.
Trzeba uwzględnić:
- hosting dopasowany do sklepu,
- regularne aktualizacje i utrzymanie,
- bezpieczeństwo oraz kopie zapasowe,
- możliwe koszty płatnych wtyczek,
- testowanie zgodności rozszerzeń po aktualizacjach.
Platformę dobieramy do biznesu, nie do własnych przyzwyczajeń
Liczba produktów
Innych funkcji potrzebuje sklep z kilkunastoma produktami, a innych rozbudowany katalog z wariantami.
Sposób obsługi
Sprawdzamy, kto będzie dodawał produkty, realizował zamówienia i zarządzał promocjami.
Integracje
Analizujemy płatności, kurierów, system magazynowy, fakturowanie, marketplace i inne potrzebne narzędzia.
Rozwój
Uwzględniamy planowane nowe produkty, języki, rynki, automatyzacje i kanały sprzedaży.
Budżet utrzymania
Porównujemy nie tylko koszt wdrożenia, ale również abonamenty, hosting, dodatki i opiekę.
Niezależność
Ustalamy, jak ważna jest swoboda modyfikacji, własny hosting i kontrola nad technologią.
Co może obejmować wdrożenie sklepu internetowego?
Zakres ustalamy indywidualnie. Sklep może powstać od podstaw albo zostać przebudowany na bazie istniejącej platformy.
Analiza i struktura
- analiza asortymentu,
- struktura kategorii,
- podkategorie i kolekcje,
- atrybuty oraz warianty,
- filtry produktów,
- logika nawigacji.
Wygląd sklepu
- strona główna sklepu,
- widoki kategorii,
- karta produktu,
- koszyk i proces zamówienia,
- wersja mobilna,
- spójność z marką.
Produkty i treści
- nazwy i opisy produktów,
- parametry i zastosowania,
- warianty oraz ceny,
- zdjęcia produktowe,
- opisy kategorii,
- materiały wspierające SEO.
Płatności i dostawy
- płatności internetowe,
- przelew tradycyjny,
- płatność przy odbiorze,
- kurierzy i punkty odbioru,
- progi darmowej dostawy,
- reguły wysyłki.
Formalności i komunikacja
- miejsca na regulaminy,
- polityka prywatności,
- zgody i komunikaty,
- wiadomości transakcyjne,
- statusy zamówień,
- informacje o zwrotach i reklamacjach.
Analityka i marketing
- analityka e-commerce,
- pomiar zakupów,
- pomiar koszyka i finalizacji,
- integracja z reklamami,
- remarketing,
- podstawy dalszej optymalizacji.
Klient nie kupuje samego zdjęcia i ceny
Karta produktu powinna pomóc zrozumieć zastosowanie, parametry, warianty, warunki dostawy i realną wartość produktu.
W zależności od asortymentu może wymagać fotografii, video, tabeli parametrów, instrukcji, opinii, pytań i odpowiedzi albo pokazania produktu w użyciu.
Dobra karta produktu ogranicza zgadywanie. Pomaga klientowi ocenić, czy produkt rzeczywiście odpowiada jego potrzebom.
Technologia to tylko część całego procesu sprzedaży
Logiczny katalog
Kategorie, filtry i wyszukiwarka pomagają klientowi szybko dotrzeć do właściwego produktu.
Czytelne produkty
Zdjęcia, opisy, parametry i warianty odpowiadają na pytania pojawiające się przed zakupem.
Prosty koszyk
Proces zamówienia nie powinien zawierać zbędnych etapów i niejasnych kosztów.
Wygodne płatności
Metody płatności muszą odpowiadać sposobowi, w jaki kupują klienci danej firmy.
Jasna dostawa
Cena, czas i sposób dostarczenia powinny być widoczne przed finalizacją zamówienia.
Pomiar sprzedaży
Firma powinna móc analizować źródła zamówień, wartość sprzedaży i etapy porzucania koszyka.
E-commerce nie musi oznaczać wyłącznie sprzedaży detalicznej
Sprzedaż detaliczna
Standardowy zakup produktu przez klienta indywidualnego z płatnością i dostawą.
Katalog z zapytaniem
Produkty są prezentowane online, ale finalizacja odbywa się poprzez wycenę.
Produkty konfigurowalne
Klient wybiera warianty, parametry lub dodatki, zanim złoży zamówienie albo zapytanie.
Sprzedaż hurtowa
Indywidualne ceny, większe ilości, konta klientów i warunki handlowe.
Usługi i rezerwacje
Sprzedaż konsultacji, szkoleń, terminów albo usług o określonym zakresie.
Produkty cyfrowe
Pliki, materiały, kursy lub inne produkty dostarczane elektronicznie.
Sklep potrzebuje danych, nie tylko pomysłu
Przed uruchomieniem trzeba przygotować informacje o produktach, cenach, wariantach, stanach, płatnościach, dostawach i sposobie obsługi zamówień.
Brak tych danych opóźnia wdrożenie niezależnie od wybranej platformy.
Przydatne materiały:
- lista produktów i kategorii,
- ceny oraz stawki podatkowe,
- warianty, parametry i stany,
- zdjęcia i opisy produktów,
- metody płatności,
- sposoby i koszty dostawy,
- dane firmy,
- zasady zwrotów i reklamacji,
- informacje o potrzebnych integracjach.
Możemy pomóc uporządkować dane, ale decyzje handlowe i organizacyjne muszą wynikać z rzeczywistego sposobu działania firmy.
Od wyboru platformy do przetestowanego zamówienia
Poznajemy sprzedaż
Analizujemy produkty, klientów, logistykę, płatności i plan rozwoju.
Dobieramy rozwiązanie
Wybieramy sklep z oferty home.pl albo WordPress z WooCommerce.
Konfigurujemy sklep
Budujemy strukturę, wygląd, produkty, płatności, dostawy i integracje.
Sprawdzamy cały zakup
Testujemy koszyk, zamówienie, płatność, wiadomości i obsługę mobilną.
Nie tylko liczba produktów
Platforma i struktura
- home.pl lub WooCommerce,
- liczba kategorii,
- liczba typów produktów,
- warianty i atrybuty,
- filtry oraz wyszukiwarka.
Produkty i materiały
- liczba produktów do wprowadzenia,
- gotowość opisów i parametrów,
- fotografia produktowa,
- obróbka zdjęć,
- import lub migracja danych.
Integracje
- operatorzy płatności,
- przewoźnicy,
- fakturowanie,
- magazyn i ERP,
- marketplace oraz CRM.
Rozwój i automatyzacja
- konta klientów,
- programy rabatowe,
- sprzedaż wielojęzyczna,
- niestandardowe funkcje,
- automatyzacja obsługi.
Samo uruchomienie sklepu nie oznacza rozpoczęcia sprzedaży
Wdrożenie ma sens, gdy:
- firma ma gotowy produkt i ceny,
- znany jest sposób realizacji zamówień,
- ustalono płatności i dostawy,
- można przygotować dane produktowe,
- istnieje plan promocji sklepu,
- firma jest gotowa obsługiwać klientów.
Najpierw trzeba uporządkować podstawy, gdy:
- nie ma ostatecznej oferty,
- ceny i warunki stale się zmieniają,
- nie ustalono procesu wysyłki,
- brakuje danych oraz zdjęć produktów,
- nikt nie będzie obsługiwał zamówień,
- sklep ma samodzielnie stworzyć popyt.
„Darmowa platforma” i „gotowy sklep” nie oznaczają sklepu bez kosztów
W modelu abonamentowym pojawiają się opłaty za usługę, pakiety, aplikacje i wybrane funkcje.
W WooCommerce trzeba uwzględnić hosting, utrzymanie, bezpieczeństwo, aktualizacje i ewentualne płatne rozszerzenia.
Porównujemy całkowity koszt uruchomienia i utrzymania, a nie tylko cenę widoczną na pierwszym ekranie oferty.
Nie tylko sklep, ale uporządkowany proces sprzedaży online
Właściwą platformę
Rozwiązanie jest dobierane do realnych potrzeb, a nie wdrażane automatycznie.
Czytelny zakup
Klient może znaleźć produkt, ocenić ofertę, wybrać dostawę i złożyć zamówienie.
Bazę do rozwoju
Sklep może być dalej rozwijany poprzez treści, reklamy, SEO, analitykę i automatyzację.
Wdrożenie możemy połączyć z fotografią, treściami, reklamą i analityką
Sklep możemy uzupełnić fotografią i video produktowym, opisami produktów, treściami kategorii, kampaniami reklamowymi oraz pomiarem sprzedaży.
Dzięki temu technologia, prezentacja produktów i pozyskiwanie klientów są rozwijane w jednym kierunku.
Sklep z oferty home.pl czy WooCommerce?
Opisz produkty, liczbę kategorii, warianty, płatności, sposoby dostawy i potrzebne integracje. Kalkulator pomoże wstępnie określić zakres. Następnie porównamy dostępne rozwiązania i zaproponujemy platformę dopasowaną do sposobu sprzedaży firmy.