AP Market Cell
Copywriting i treści sprzedażowe
Dobry tekst nie ma brzmieć mądrze. Ma sprawić, że klient rozumie ofertę
Tworzymy treści na strony internetowe, landing page’e, oferty, opisy usług, produktów i materiałów sprzedażowych. Porządkujemy wiedzę firmy i zamieniamy ją w komunikację, która prowadzi odbiorcę do decyzji.
Firma zna swoją ofertę tak dobrze, że przestaje tłumaczyć ją klientowi
Właściciel i zespół rozumieją skróty, procesy, technologie i różnice między usługami. Klient widzi jednak tylko stronę, kilka nagłówków i opis, który często zakłada zbyt dużą wiedzę.
Ogólniki zamiast konkretów
Tekst mówi o jakości, profesjonalizmie, kompleksowości i indywidualnym podejściu, ale nie pokazuje, co firma rzeczywiście robi.
Język wewnętrzny
Komunikacja jest pełna skrótów, nazw technologii i określeń zrozumiałych głównie dla pracowników.
Brak decyzji
Klient otrzymuje dużo informacji, ale nie widzi wyraźnie, dlaczego powinien wybrać ofertę ani co ma zrobić dalej.
Najpierw porządkujemy ofertę. Dopiero później piszemy
Dobrego tekstu nie tworzy się przez zastępowanie prostych słów bardziej wyszukanymi określeniami.
Najpierw ustalamy, dla kogo jest oferta, jaki problem rozwiązuje, co klient otrzymuje, czego może się obawiać i jakie działanie ma wykonać.
Copywriting nie ma przykrywać chaosu eleganckimi zdaniami. Ma ten chaos uporządkować i zamienić w czytelną komunikację.
Jakie teksty możemy przygotować?
Zakres może obejmować pojedynczą podstronę, pełną treść serwisu, materiały sprzedażowe albo uporządkowanie istniejących tekstów.
Teksty na strony internetowe
- strona główna,
- strony usługowe,
- strona „O nas”,
- kontakt i formularze,
- sekcje zaufania,
- wezwania do działania.
Opisy usług
- zakres usługi,
- problemy odbiorcy,
- korzyści,
- proces realizacji,
- warunki współpracy,
- odpowiedzi na obiekcje.
Landing page i treści kampanii
- nagłówki sprzedażowe,
- struktura argumentacji,
- korzyści i dowody,
- formularze,
- CTA,
- wersje do testów.
Opisy produktów
- cechy i parametry,
- zastosowanie,
- korzyści użytkowe,
- warianty,
- informacje zakupowe,
- treści do kart produktów.
Opisy kategorii
- wprowadzenie do oferty,
- różnice między produktami,
- zastosowania,
- porady wyboru,
- treści wspierające SEO,
- linkowanie do produktów i poradników.
Oferty i prezentacje handlowe
- oferty PDF,
- prezentacje firmy,
- opisy pakietów,
- materiały dla handlowców,
- case studies,
- treści do zapytań ofertowych.
Co powinien robić tekst sprzedażowy?
Zatrzymać uwagę
Nagłówek powinien pokazać odbiorcy, że znajduje się we właściwym miejscu.
Nazwać problem
Klient powinien rozpoznać własną sytuację, potrzebę albo trudność.
Wyjaśnić rozwiązanie
Tekst powinien jasno pokazywać, co firma robi i jak przebiega współpraca.
Pokazać wartość
Korzyści powinny wynikać z realnego zakresu, a nie z pustych obietnic.
Zmniejszyć ryzyko
Realizacje, proces, konkretne warunki i odpowiedzi na pytania budują zaufanie.
Prowadzić do działania
Użytkownik powinien wiedzieć, czy ma zadzwonić, napisać, kupić, umówić spotkanie albo poprosić o wycenę.
Język powinien wynikać z odbiorcy, branży i rodzaju decyzji
Firmy usługowe
Teksty wyjaśniające zakres, proces, różnice i sposób rozpoczęcia współpracy.
Firmy lokalne
Komunikacja oparta na dostępności, obszarze działania, miejscu i zaufaniu.
B2B i przemysł
Treści techniczne, zastosowania, przewagi procesowe i argumenty dla osób decyzyjnych.
E-commerce
Opisy produktów, kategorii, porównania, instrukcje i komunikacja zakupowa.
Eksperci
Oferta, marka osobista, doświadczenie, konsultacje i treści budujące autorytet.
Organizacje i NGO
Cele, projekty, działania, komunikacja społeczna i treści grantowe lub informacyjne.
Profesjonalizm nie wymaga pisania jak regulamin banku
Tekst może być precyzyjny, ekspercki i wiarygodny, a jednocześnie zrozumiały dla człowieka, który nie pracuje w danej branży.
Nie upraszczamy wiedzy do poziomu pustych haseł. Usuwamy natomiast bariery, które utrudniają jej zrozumienie.
Dobry tekst pokazuje kompetencje poprzez konkret. Nie poprzez długość zdań i liczbę trudnych słów.
Treść może być czytelna dla klienta i zrozumiała dla wyszukiwarki
Tekst dla użytkownika
Odpowiada na pytania, wyjaśnia ofertę i pomaga podjąć decyzję.
- naturalny język,
- czytelna struktura,
- konkretne odpowiedzi,
- korzyści i dowody,
- jasne CTA,
- brak sztucznego powtarzania fraz.
Tekst wspierający widoczność
Pomaga wyszukiwarce zrozumieć, czego dotyczy strona i na jakie pytania odpowiada.
- logiczne nagłówki,
- spójność tematyczna,
- frazy wynikające z intencji,
- linkowanie wewnętrzne,
- odpowiednia struktura podstron,
- unikalne treści.
Nie musisz pisać tekstu za copywritera
Firma nie musi przygotowywać gotowych zdań, nagłówków i kompletnej treści.
Potrzebujemy jednak wiedzy o ofercie, klientach, procesie, przewagach, ograniczeniach i prawdziwym sposobie działania.
Przydatne materiały to:
- aktualna oferta,
- cenniki i zakresy usług,
- najczęstsze pytania klientów,
- realizacje i przykłady,
- opinie i referencje,
- materiały techniczne,
- obecne teksty,
- informacje od handlowców i obsługi klienta.
Naszym zadaniem jest wydobyć z tej wiedzy to, co najważniejsze dla odbiorcy, i ułożyć z tego spójny przekaz.
Od wiedzy firmy do treści gotowej do publikacji
Poznajemy ofertę i klienta
Ustalamy odbiorców, potrzeby, przewagi, obiekcje i cel tekstu.
Porządkujemy argumenty
Tworzymy kolejność informacji, nagłówki i logikę prowadzenia odbiorcy.
Piszemy właściwą treść
Przygotowujemy tekst dopasowany do strony, kanału i stylu marki.
Dopasowujemy tekst do projektu
Weryfikujemy długość, układ, CTA, linkowanie i gotowość do publikacji.
Nie zawsze trzeba pisać wszystko od początku
Copywriting od podstaw
- powstaje nowa strona,
- zmieniła się oferta,
- obecne teksty są zbyt ogólne,
- brakuje struktury,
- komunikacja nie pasuje do klientów,
- firma nie ma materiałów sprzedażowych.
Redakcja i uporządkowanie
- materiał zawiera ważną wiedzę,
- problem dotyczy głównie języka,
- treść wymaga skrócenia,
- trzeba poprawić nagłówki i CTA,
- informacje są rozproszone,
- strona wymaga aktualizacji.
Nie tylko liczba znaków
Zakres analizy
- liczba grup odbiorców,
- złożoność oferty,
- analiza obecnych materiałów,
- rozmowy z zespołem,
- potrzeba uporządkowania usług.
Rodzaj treści
- strona główna,
- opis usługi,
- landing page,
- opis produktu,
- oferta lub prezentacja.
Stopień przygotowania materiałów
- gotowe informacje,
- chaotyczne materiały,
- brak struktury,
- konieczność dodatkowego researchu,
- potrzeba wywiadów.
Wdrożenie i warianty
- liczba podstron,
- wersje dla różnych grup,
- różne CTA,
- wersje językowe,
- zakres poprawek i wdrożenia.
Dobry tekst nie naprawi słabej oferty ani braku konkretów
Copywriting ma sens, gdy:
- firma ma określoną ofertę,
- wiadomo, kto jest odbiorcą,
- istnieją realne przewagi lub doświadczenie,
- tekst ma konkretny cel,
- firma może przekazać wiedzę,
- treść będzie wdrożona i wykorzystana.
Najpierw trzeba uporządkować podstawy, gdy:
- oferta nie jest gotowa,
- firma nie zna swoich klientów,
- każda osoba mówi o usłudze inaczej,
- brakuje realnych informacji,
- tekst ma stworzyć nieistniejące przewagi,
- oczekiwane są obietnice bez pokrycia.
Nie każda firma musi być liderem, ekspertem i numerem jeden
Nadużywane hasła nie budują przewagi. Często sprawiają tylko, że komunikacja brzmi dokładnie tak samo jak u konkurencji.
Zamiast deklarować wyjątkowość, lepiej pokazać konkretny sposób pracy, doświadczenie, zakres i realną wartość.
Najmocniejszy tekst często nie krzyczy. Po prostu mówi coś konkretnego, czego konkurencja nie potrafi jasno wyjaśnić.
Nie tylko nowe teksty, ale bardziej uporządkowaną komunikację
Czytelniejszą ofertę
Klient szybciej rozumie, co firma oferuje i dla kogo.
Mocniejsze argumenty
Komunikacja opiera się na wartości, konkretach i realnych dowodach.
Spójniejszy język
Strona, oferty, kampanie i materiały handlowe zaczynają mówić jednym głosem.
Copywriting możemy połączyć ze stroną, SEO, kampanią i materiałami wizualnymi
Treści mogą powstawać razem z nową stroną internetową, landing page’em, sklepem, kampanią reklamową, fotografią i video.
Dzięki temu tekst nie jest dopisywany na końcu, lecz od początku współtworzy strukturę i komunikację projektu.
Potrzebujesz tekstów na stronę, opisów usług czy całej komunikacji sprzedażowej?
Opisz firmę, ofertę, odbiorców i miejsce wykorzystania treści. Kalkulator pomoże wstępnie określić zakres. Ostateczną rekomendację przygotujemy po analizie materiałów, struktury oferty i celu komunikacji.